プログラム
会員ランクプログラムを構築する
会員ランクプログラムは、指定された期間内に顧客が獲得したポイントや購入した合計金額を元に、顧客をあらかじめ定義された会員ランクへ割り振ります。ランクごとに特典やメリットを提供することで、顧客の継続的な購買へのインセンティブになります。
会員プログラムの実例
会員ランクを定義する
まずは顧客を割り振る会員ランクを設定していきます。VIP管理画面のサイドバーから「会員ランク」→「ランクを追加」を選択してください。ランクを追加するのに必要な情報は次の3つです。
- 会員ランクの名前
- 閾値となるポイント数/購入金額
- 購入回数
初期値となる会員ランクは閾値が0になります。閾値が0の会員ランクはランクの名前のみ変更が可能です。同じ閾値を持つランクは作成することができません。
会員ランクを算出方法を設定する
次に、会員ランクページの右上にある「設定を開く」からランクの算出方法を設定しましょう。ランクは顧客の「獲得ポイント」か「合計購入金額」を使って算出することができます。
会員ランクを算出する期間を設定する
次に、ランクの算出期間の設定を行っていきましょう。